dle ceníku obchodní podmínky pro web: energietvaru. cz
1. Objednávka a uzavření smlouvy
2. Dodací podmínky
3. Platební podmínky
4. Odstoupení od kupní smlouvy
5. Reklamace
6. Reklamační řád
7. Ochrana osobních údajů
1. Objednávka a uzavření smlouvy
- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetových stránek energie tvaru.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
- Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
- Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
2. Dodací podmínky
- Vámi objednané zboží bude expedováno nejpozději do jednoho týdne po přijetí objednávky.
- Cena zboží je uvedena u jednotlivých položek zboží a je včetně DPH. Celková cena objednávky je potvrzena kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky emailem: energietvaru@gmail.com
- V případě platby na účet převodem bude zboží expedováno do tří pracovních dní od připsání na účet
- Zboží bude expedováno jako kartonový balíček dle velikosti objednávky
- V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
- V případě nevyzvednutí zboží objednatelem, je objednatel povinen uhradit odesílateli částku vynaloženou na náklady spojené s odesláním a balné.
- Tato povinnost se nevztahuje na viditelné poškození zásilky.
3. Platební podmínky
- Zboží je možno platit na dobírku při převzetí zboží od dopravce nebo převodem na účet, který vám bude předložen po potvrzení vaší objednávky v rozpisu emailem, vždy uvedený v potvrzení objednávky, která přijde objednávajícímu na jeho uvedený email v objednávce (variabilní symbol je číslo objednávky),v jiném případě i jméno kupujícího
- V případě platby převodem na účet je cena poštovného a dopravného – dle ceníku dopravce
- U zboží zaslaného na dobírku je cena poštovného a dopravného od 180-500 Kč. dle velikosti balíku-platí u české pošty
- Pro objednávky do Slovenské republiky účtujeme poštovné dle aktuálního ceníku České pošty.
- Doprava u společnosti Toptranz je účtovaná cena v CZ od 320 -500 Kč dle velikosti a váhy balíku. Pro SK od 500-700 Kč dle místa ,váhy a velikosti balíku – jedná se pouze o rámové pyramidy v délce balíku (kartonové tuby) od 1 m až 2,35 m
- Platba převodem snižuje cenu dopravného a doběrečného.
4. Odstoupení od kupní smlouvy
- Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání).
- Náklady na transport nese zákazník.
- Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku převodním příkazem, nebo poštovní složenkou
- Při odstoupení od smlouvy nezasílejte prosím zboží na dobírku.Takto odeslané zboží nebude převzato.
5. Reklamace
- Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetových stránek energietvaru.cz a právním řádem platným v ČR.
- Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu na adrese energietvaru@gmail.com
- Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, s veškerým příslušenstvím a doklady. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Dále viz reklamační řád.
6. Reklamační řád
- Kupující je povinen neprodleně po převzetí zásilky její obsah důkladně prohlédnout a o všech zjištěných vadách nejpozději do 3 dnů prodávajícího informovat na email:en ergietvaru@gmail.com nebo telefonicky na +420 777591462
- Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neopatrným a hrubým zacházením. Záruka se rovněž nevztahuje na změny barevných odstínů výrobků z přírodních materiálů.
- Prodávající se zavazuje nejpozději do 2 pracovních dnů po obdržení reklamace reagovat na reklamaci kupujícího s vyjádřením o přesném postupu jejího vyřízení.
- K reklamaci je nutné předložit následující dokumenty: kopii daňového dokladu (faktura), průvodní dopis o důvodu reklamace a poškozený titul. V průvodním dopise musí být zmíněno, co konkrétně je předmětem reklamace a jakým způsobem (poštovní poukázkou na adresu kupujícího) požadujete vrácení peněz za poškozený titul . Zmíněné dokumenty spolu s poškozeným titulem je nutné poslat na adresu sídla firmy: Ladislav Lacina, Vilémov 273, 58283 Vilémov u Golčova Jeníkova
- Prodávající nepřebírá odpovědnost za poškození zásilky vzniklé dopravou.
7. Ochrana osobních údajů
- Provozovatel internetových stránek energietvaru.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně.
- Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.
- Vaše osobní údaje jsou využity výhradně za účelem realizace objednaných služeb (např. dodání výrobků) a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu nebo identifikaci Vaší platby učiněnou bankovním převodem.